走進仲望大門,往右邊看,入眼就是兩個陳列架共八格空間,架上滿滿當當擺滿了獎杯、獎牌、榮譽證書。
其中有一格陳列的獎杯格外擁擠,上面刻著獎項的同一個得主:景紅。
九十年代的經濟學研究生出身的Joyce,毅然決然放棄高校教師、教育廳工作的「金飯碗」,兼具甲方HR的經歷,如今已經成為仲望咨詢總經理。回望自己二十多年的從業經歷,Joyce反復提及:「市場是檢驗價值的唯一標準。」
九十年代的本科生、研究生用鳳毛麟角來形容也不為過,Joyce就是其中之一。
第一年做老師的時候,Joyce並不知道所謂的工作意味著什麽,「反正對學校比較熟悉,也都說女孩子做老師挺好的。」就這樣,Joyce在高校當起了經濟學講師。
剛開學不久迎來了教師節,Joyce回憶到,當天學校組織了有多年經驗的老教師上臺講話,看到臺上的老教師們,Joyce突然意識到:「如果我在學校三十年,好像什麽都不做也能成為這樣的『老教師』,我一眼就能看到我三十年之後的事情!」即使後來去了教育廳工作,Joyce也發現,按照既有的體製和架構往前走,未來也是一眼能看到頭的,「波瀾不驚,我不喜歡這樣的生活。」
「你只要是有價值,你就不用擔心,不要怕」,面對迷茫的同學來咨詢,Joyce經常這樣安慰他們。但Joyce心中也在問自己,「離開這個平臺我能做什麽?怎麽創造價值?能創造價值的地方在哪裏?」
「我希望在任何地方這個飯碗是我自己創造的,無論在公司任職還是自己創業,最終能夠給你認可的是市場,要看市場上那些用你服務的人對你的評價,他們願意付錢給你,才是最重要的市場價值。」
Joyce將目光瞄準了銷售。
當時對銷售有要求的企業不多,Joyce選擇了門檻較高的保險公司。
Joyce正在與同事討論仲望內部培訓體系搭建
可能是因為做過老師,有很強的親和力,也可能是因為第一天培訓就能滔滔不絕地分享自身體會, Joyce進入保險公司的第一天就因為展現出的潛力被轉崗到HR的職位上。
雖然不是HR出身,初入職場的她也談不上對HR工作滿腔熱情,但Joyce認為,「任何一份工作首先你要做好,才能夠評判這份工作。在剛剛入行、還是小白的時候不要想那麽多,想得越多顧慮就越多,你會看到處處都是困難。你覺得這份工作可以試試看,但不能用試試看的態度來做這份工作,哪怕交給你一份文件,你能不能做成整理文件世界第一?跟自己比賽,把手上這份工作做好,自然而然後面的路就能越走越寬。」
一年後,Joyce被提拔為助理總經理,管理揚州分公司700多個業務員的壽險保費續期業務,在這之前Joyce並沒有接觸過業務線,她說:「這是一段非常痛苦的經歷。」
尤其是剛到崗的前兩個月,恰逢非典期間,出行受限,Joyce無法親歷一線。缺乏基層銷售經驗的Joyce只能從數據找尋管理抓手,且尚不確定是否能落地,「只知道數據,數據是會欺騙你的,需要實際參與到整個流程中,才不會落在空中。但Title賦予我了從上到下的職務影響力,所以下屬至少是先配合我。」
非典一結束,Joyce立刻躬身入局,到每個線下網點走動觀摩,邊走邊學。即使已經用150分的精力去做,Joyce仍不是非常滿意。
「不是熱情不夠,也不是知識不夠,而是因為缺乏了基層技能。所以我當時就決定,我的下一份工作一定從最基層開始做起。」
2005年,機會來了。
三十歲不到已經做到高管職位的Joyce接到了獵頭電話。
當時的仲望咨詢還是剛剛起步的小公司,對比起業務已經非常成熟的保險公司,不論是薪資還是職業發展沒有任何優勢。但Joyce幾乎當時就決定接下了這份工作。
雖然彼時獵頭行業在中國還處在發展初期,但這正合Joyce的心意:行業小但是靈活,也能和市場一線接觸。「開不起薪水也沒關系,不要薪水我也能幹!我要的是這份工作」,Joyce激動地笑著說:「當時就遇到了Frank,仲望規模還小,這剛好是我想要的,我可以改變它!」
Joyce回憶,當時自己只做了兩天顧問,Frank就把她叫到辦公室對她說:「公司特別缺BD,我覺得你還挺適合做BD的。」
當時只知道BD工作內容是給公司找客戶的Joyce高興極了:「他以為我會不同意,但我其實特別高興,越是前線的工作我越滿意。」
拿著只有前一份工資零頭的薪水,Joyce滿懷熱情地開始了自己還並不了解的BD工作。
Joyce正在演講
「現在的獵頭很幸運,他們有各種案例和培訓」,Joyce笑著回憶起剛踏入獵頭行業的經歷,當時Local的獵頭公司還很少,市場也並不成熟,都要自己去探索。Joyce當時的方法就是看海外的文章,或是向客戶、候選人學習。「現在回過頭去想,有那麽多人包容我,我覺得我很幸運。」
Joyce享受著打「怪」升級的過程,也滿足於一次次戰勝挑戰帶來的成長。她開心地說:「沒有第二份工作比獵頭更有意思了。每一個Case的完成,中間都有你不可忽視的作用,你在其中不可替代。世界上哪份工作比這個更好呢?」
「其實我的職責是BD,但是一旦沒人做交付,我就沖上去。」Joyce回憶起自己BD成功的一個Case是一家浙江民營企業因需要拓展海外業務,急需一位海外銷售總監。當時民營企業的薪資對比起外企沒有競爭力,所以很少有獵頭願意接民營企業的生意。
但Joyce發現,雖然客戶開不起很高的薪水,但客戶處在很好的經營發展階段。「我要幫客戶解決問題,這就是我的職責,沒有人願意做,那就我來做。」
Joyce按照廣交會青年名單挨個用英文撥通電話,「民營企業,拓展海外業務,海外什麽都沒有……」,不出意外,很多候選人都拒絕了,但Joyce一個個記下他們的顧慮點,記下了大半本筆記。終於功夫不負有心人,一個星期不到,她終於找到一個在江蘇外企工作的候選人願意用開放的心態聊一聊,在酒店的大堂,Joyce和候選人通宵暢聊,最終候選人決定試一試。
而現在這家企業已經上市,這位候選人也成為了公司元老。無論是與客戶還是與候選人,Joyce都和他們成為了很好的朋友。
兩年之後,這個候選人告訴Joyce,當時他的工作已經陷入瓶頸,家庭也瀕臨支離破碎,這份工作挽救了他的家庭,也挽救了他的人生。「他說我是他生命當中的貴人,改變了他一生。」
Joyce意識到,每一個成功的Placement後面,都有一個非常滿意的候選人,都有一個非常滿意的候選人家庭,在幫客戶解決問題的同時,自身也能得到價值的提升,「這個工作太有成就感了。」
仲望咨詢成立25周年Frank與Joyce合照
18年後的今天,Joyce說「我很感謝Frank,雖然我們風格差異非常大,但Frank足夠寬容,給了我很高的自由度。仲望給了我空間和平臺,它就是一個載體,我可以把理想附著在上面作為抓手,帶領公司一同成長,我很有滿足感。」
Joyce認為,如今獵頭行業生態已經初步形成,培訓體系與服務體系都已經基本完善,獵頭行業發展已經進入了半熟期。
或許是受到國際貿易專業的影響,Joyce有著非常開闊的視野和心態。提及對獵頭後輩們的建議,Joyce真誠地說:「做好手頭的事,今天的自己就是明天的自己的梯子。」
「一個大公司,一個好平臺,其實都不是你的階梯,人家撤掉這些梯子之後,除了Title之外你還有什麽?上去後你會掉下來的。如果你的梯子是昨天的你自己搭建的,就不會被撤走,因為它已經內化成你的能力。」
在Joyce看來,做好手頭的事並不容易,「比如Researcher,雖然不跟市場接觸,但是你有上下遊和Leader,他們都是你的客戶,當你能做到讓每一個客戶都對你滿意得不能再滿意了,你便成為了不可替代的一部分,路才能越來越寬」
同時,獵頭還要跳出舒適區,不斷尋求新的挑戰。
「現在的獵頭行業都很專業化,好處是獵頭會更加專註,但專註不代表專業,專註可能會導致視野狹窄,看不到行業的未來,其實行業發展有很多可能性。」
「我不排斥專註,但專註在某個動作上不足以作為目標,要以專業、專家作為我們的目標。專業比專註更重要。只是專註是不夠的,需要去刻意練習,不斷地尋求挑戰,讓專業更加精深。」
Joyce新書簽售會
在Joyce看來,一個獵頭最終必然要成長為360度顧問,而「360度」不僅僅是一個稱謂,更是一個交付標準,不僅僅是對全流程的把控本身,還在於每個流程都能做得很好。
「每個人只做了其中一個環節,每一個人其實都是不全面的,只有你們共同把結果交付出去,每一個環節才能得到認可和支付。但是越往上做,做到Team Leader、合夥人,就不能有比較明顯的短板。」
Joyce的全局視角不僅體現在獵頭職位發展上,也體現在獵頭行業上。
Joyce說,其實獵頭行業和其他行業有很多共同點,比如都通過市場得到反饋,都具有銷售性質。「我不是立足於獵頭這個行業,而是立足於幫客戶去解決招聘管理問題的。行業有行業的特點,但不是必須把視野局限在這個行業裏。放大看獵頭行業的問題,別的行業也有,獵頭行業沒有的解決方案,別的行業也已經有了。」
Joyce認為,獵頭的出口很寬,「市場上最缺的就是好銷售了,要是獵頭這份工作都能做好,你還怕什麽?」
Joyce與Frank參與仲望✖️InterSearch2019年會
「如果人生是金字塔,愛和家庭一定是激勵你向上攀登的重要因素。」
提到自己兩個遠在加拿大的女兒,Joyce臉上洋溢著驕傲和自豪的笑容,「她們的偶像就是我!我的大女兒學中文的教材就是我寫的書!」
Joyce在領英上有340萬名粉絲,在女兒們的同學中是「大咖」級別的存在, 「雖然看不懂中文,但他們會覺得你很有權威感,他們會很驚訝: 『原來那個大咖是你的媽媽!能不能給我簽個名?』我的孩子們會非常自豪。」
就和小朋友的世界一樣,Joyce所處的行業一直在變化。Joyce雖然不能時刻陪伴在孩子們的身邊,但經常能和她們找到共同話題。 「前兩天我跟女兒聊起Open AI,她很有興趣,我給她資源,她把學到的東西教我,我們就像是學習的夥伴。」
「我很感謝這份工作,它不斷地帶給我挑戰,我在成長,也伴隨著我的孩子們成長。」