獵頭顧問的專註與堅持正在給獵頭行業畫上一條涇渭分明的界限。
外部環境不斷改變,湧現一批出現在百萬業績行列的穩紮穩打的新銳顧問。光鮮亮麗的榮譽背後,他們試圖以專業能力開辟一片新天地。
9年人力資源管理經驗2016年轉行獵頭行業2019年個人業績達到200萬入行僅4年,如何做到百萬顧問?專攻財務領域,如何在一個領域把事情做到專業化?面對環境的改變,市場需求的不斷調整,如何積極應對變化?帶著對這些問題的好奇心,「谷露學院·人物誌」欄目采訪了英邁寰球的Tyrek試圖去揭開新銳百萬顧問職業生涯背後的故事
面對不太喜歡的專業,畢業於工科學院的Tyrek很清楚建築公司和研究院都不會是自己的最終目標。
職業選擇中,一個好的契機往往很重要。2011年萬達招管培生舉辦了一場宣講會,而這也成為了Tyrek職業生涯的轉折點。
當年大連萬達足球隊風靡一時,成了男孩子心目中的白月光,面對萬達推出的管培生項目,這個難得的機會似乎不容錯過。
懷著忐忑的心情開始管培生的道路,一切都是未知數。Tyrek從HR的基礎事務開始做起:員工關系、招聘、培訓、績效、人力資源規劃都有涉及。
Tyrek表示一開始自己的「入門導師」要求非常嚴格。「每個事情都有時間節點,都要準時交付,同時要保證質量,小到PPT的標點符號、文字圖片對齊,匯報的時候順序先大後小,先總後分都有嚴格的要求。」
在「成熟的製度和流程,嚴格的選用育留管理」的體製下,Tyrek在第一份工作收獲了很多職場上的經驗,提升了自己在人力資源的專業性。
5年HR的時光過得飛快,從最開始抱著學習心態的職業探索,到自我磨礪, Tyrek在業務上更加成熟,也似乎已經到了逐漸飽和的工作狀態。
另一方面,獵頭對於專業性和深度性的要求吸引著Tyrek,面對職業轉型似乎只差一個好的機會。隨後,抱著降薪1/3也要去試一試的信念,Tyrek抓住機會放手一搏,開始了自己的獵頭之路,從此也一發不可收拾。
對於Tyrek來說,獵頭是「業務」的職位而不是「職能」的職位,工作結果直接決定了公司發展的存亡。
獵頭需要不斷主動出擊才能提升業務。「在這個過程中,我知道自己想要什麽,並且需要什麽樣的數據,以什麽樣的方式去達到。」
HR的基礎帶來的優勢在Tyrek身上慢慢顯露。Tyrek可以很清楚地知道「人力資源是怎麽運作的, HR如何篩簡歷,怎麽排面試」,在獵頭「思考為什麽推薦人才後不能及時給反饋、如何與HR合作」的問題上能夠清楚地了解HR的痛點。
基於之前HR的經驗,「我大概知道他們怎麽去決策,他可能要經過哪些環節,溝通環境是怎麽樣的,溝通的節點還需要哪些信息。獵頭需要提供候選人的哪些信息關鍵點,讓HR去說服用人部門。哪些人可以被排面試,哪些應該優先來面試。」
每個獵頭新人開始大概都經歷過瘋狂打電話的階段,但是對於Tyrek來說前期的積累對於後期的工作來說很重要。「量變才能產生質變」這句話在Tyrek身上得到了很好地印證。
盡管面臨一開始的職業低谷,甚至幾個電話都能讓他滿頭大汗,但為了不負「堅韌」的自我評價,Tyrek在一遍遍地嘗試和role play中慢慢熟能生巧。效果不好就主動改變,天天到8,9點下班也成了常事。
「這個就是多練,有一次我一天打了二十七個有效電話,之後就變得越來越順利了」。
除了基本的溝通能力,Tyrek表示獵頭如何匹配雙方需求,需要更多的是專業技能。
由於對數據感興趣,加上市場大,可以深入,Tyrek選擇財務作為自己的領域後,表示自己需要不斷學習財務知識,了解行業的生意現狀、趨勢、挑戰、亮點、才能跟客戶在同一個水平線上溝通。
「這不是一個全靠運氣的工作,一切都是建立在努力的結果上」,Tyrek避開天賦、技巧,談工作本質,仍是自己的初心和努力在支撐著自己往前走。
2018年9月,Tyrek進入了英邁寰球。
由於喜歡跟數字打交道,Tyrek一直堅持財務作為自己的方向。能夠通過探索財報清楚地知道一個公司的經營狀況對Tyrek來說是非常有趣的事情。
加上「財務市場比較大,可以做得比較深入」的特點讓他能在這個領域不斷地耕耘,自我沈澱。
一個人為什麽可以一直專註在一個領域,不斷自我學習?除了本身財務領域對Tyrek的吸引力,還需要很多方面的能力。
市場瞬息萬變,企業、招聘、候選人在市場中也像是漩渦中不可分割的整體。對市場的敏感性會時刻刺激一個專業顧問的神經,並在這個過程中歷煉自己sourcing技能,從而提升自己的競爭力。
Tyrek認為,「一個企業變化,招聘也會跟上,人員會隨著事情馬上變。」
Tyrek總結說想要保持專業度,一方面是要「保持好奇心,對正在發生的新鮮行業要很敏感,善於捕捉新鮮的事情。其次要不斷學習,增強自己的學習能力,了解趨勢背後的原因,積極應變。」
專業知識是決定一個人走多遠的重要因素,專業是長期專註的結果。Tyrek表示,財務領域正在不斷變化,招聘也在跟著變化。如何貼近市場需要獵頭顧問不斷磨練自己的招聘技能。
同時,還要「定期復盤,和同事進行經典案例的溝通,積極參與公司和外部的培訓。」
企業的需求靈活多變,如何做到快速推薦,同時保證候選人的質量以達到客戶的需求常常困擾著獵頭顧問。Tyrek從職業、行業以及尋找候選人三個角度出發,總結了自己對做好人才mapping,快速推薦人才的理解。
Tyrek獲得季度golden star並榮升manager
Tyrek對職位的理解是,要從客戶的視角出發,對職位剖析,對崗位在企業中真正扮演的角色來把握需求。
「財務人員大都是結果導向、比較看重事實數據、對業務理解高、學習的動力比較高。所以細節的東西要溝通充分才能匹配需求。」
同時他強調,要非常了解整個行業趨勢,客戶的公司在行業內是什麽樣的發展階段,需要什麽層級的職業經理人去匹配,而這裏這些往往是HR無法提供的。
為了在財務領域做到更專業,他會通過閱讀書籍自學,遇到不懂的問題向同事和候選人請教,同時現在還通過繼續深造,不斷提高專業知識背景。
候選人畫像越立體,就會定位越精準。在尋找候選人方面,Tyrek認為做到快速推薦,首先需要有很深的自我資源積累,然後可以看對標公司的情況。其次是要善於利用搜索的工具和手段,比如數據庫。
「數據庫在打標簽時要形成標準化才能精準cover,團隊要以同樣的標準維護,這樣數據庫的數據會越來越多,會越來越準。」
積累人脈在快速推薦人才方面也是至關重要。提升自己的口碑,積累人脈,建立屬於自己的人才庫,才到找到高質量簡歷。
Tyrek表示這需要獵頭「善於換位思考,主動積極地溝通,不能坐以待斃。要做到持續關註、維護和候選人的關系、為候選人的職業生涯規劃長期助力。「
三年前Tyrek認識了一位候選人,雖然一開始沒有合作成功,但是Tyrek一直沒有放棄。 Tyrek說「一直在溝通,聊市場,規劃」,就這樣和候選人當了三年的好朋友。
在長期的積累和堅持下,Tyrek終於在去年成功幫候選人獲得了心儀的工作。Tyrek表示遇到了短期不合適的候選人,不會放棄,會一直堅持聯系,幫助他們推薦合適的崗位。
榮譽的背後也曾經歷很多的迷茫和困惑,但是坦誠溝通一直是Tyrek捍衛的原則。對於公司的變動是否該如實告知候選人?
Tyrek面對這個棘手問題表示要從平臺和職位發展給候選人更多方面的反饋信息。Tyrek說自己推薦的候選人接受了客戶offer之後,從一些渠道了解到客戶公司出現了一些現金流問題,當時Tyrek也很糾結,但還是決定告訴候選人可能出現的情況和風險,給候選人分析利弊。
雖然因為「候選人的家庭情況可能無法承擔這類的風險」,導致最後沒有成單,但Tyrek還是覺得要珍惜自己的羽翼,才會無愧於心。
「要堅持積攢市場口碑,就不要特意隱瞞。」「要給候選人和公司提供最真實的信息,目光要看得長遠一些,無論對候選人還是客戶都需要坦誠,」 Tyrek說。
Tyrek也遇到過候選人期望過高的問題。他表示這對獵頭的溝通技巧提出了很高的要求,要非常耐心,明白溝通的尺度在哪裏。
「曾經就遇到過一位候選人薪資期望漲幅100%」。為了不錯過優秀的候選人,Tyrek表示可以在推薦的時候要學會磨合雙方的期望值。用「這是個很好的候選人,但是期望值很高」 等話術去打動企業HR。
通過「管理候選人的期望,客戶的期望,把雙方的期望磨合,讓差距一點點變小」。最後Tyrek表示候選人拿到了薪資60%的漲幅,企業也得到了很好的候選人,雙方都得到雙贏。
截止到2019-2020財年底,Tyrek個人業績達到200多萬。他表示這背後也離不開團隊的支持。目前他除了自己做業務,還帶了三個顧問。
走管理路線並不容易,時間的牽扯可能會影響個人的業績,在有限的精力下,如何保證個人業績不落下,這勢必是對個人時間分配很大的考驗。
但是Tyrek一直希望以「長遠的眼光」看待問題。「如果只看到短期利益,卻是會影響到自己的時間。但是長期來看是相互成長、相互促進的過程」。
Tyrek一開始的目標就很明確,想要做管理就要開始學會鍛煉自己的管理能力。「只有更寬廣的胸懷,才能成人達己。」
管理團隊不是落在紙上的一句空話,而是身體力行的實踐。Tyrek說自己以前也會看一些管理類的書籍,但真正自己做的時候,往往不是那麽一回事兒。
作為team leader,如何發揮自身的領導力,帶領團隊走向成功,需要量化目標,保持整個團隊步調一致。「我會有明確的KPI要求,比如每周要打60個候選人電話,5個客戶面試,8個候選人面試,20個BD,1個客戶會議。」
無論是新顧問的導入、培訓還是各種case進行的關鍵節點,Tyrek都希望整個團隊信息透明。
為此,他覺得分享會是必不可少的環節。日計劃、周計劃每天在辦公室輪番上演 。Tyrek說,在培訓過程中,主動引導很重要。
「每天會製定每個時間點的工作,做好時間管理和流程管理,重點工作的復盤比如pipeline,職位進度的情況,提前演練一些項目。」
他自己也有一套要求,「作為獵頭顧問,每個人都有明確的KPI,服務質量,響應速度,數據庫標簽的維護」 都很重要。
隨著更年輕顧問的加入,個性鮮明的95後大軍的湧入,辦公室變得活潑了起來,他們也在改變著獵頭行業的規則和風格。「他們需要更個性化的東西而不是流程化、標準化的東西」, Tyrek說。
除了主動提供資源,Tyrek還表明自己需要了解團隊成員的需求,給每個人發揮的空間。「體量大的公司可能更講究執行力,要相對服從,但是讓團隊認同自己做的事情是很重要。」
「彼此要建立信任的關系才會有後續的配合」,Tyrek說。
為此,他也有自己的小技巧。鼓勵團隊的顧問主動對接客戶。讓團隊的顧問提出自己期望的做法,自己總結,而不是單純地把自己的要求強加在團隊身上。加上不定時地做小復盤和role play,建立團隊顧問互相分享的機製等。
團隊除了給Tyrek在管理上很大的鍛煉,也讓他在過去一年以輝煌的業績成為當之無愧的新銳顧問。而面對榮譽,Tyrek感激團隊的付出,「每一個人都在維護數據庫,團隊賦予了我很大的能量。」
Tyrek和團隊在滑雪場
面對疫情的影響,Tyrek仍然對2020年充滿了信心。
Tyrek表示,團隊經過長時間的磨合,凝聚力增強,也進入了成熟的階段。「整個團隊比去年好了,沒有理由做得不如去年好。」
從2016年進入獵頭行業以來,似乎是跨越了很長的一段旅程,回顧4年來做獵頭的收獲,Tyrek覺得改變很大。不僅僅自己的圈子變廣了,認識了很多資深的候選人、客戶,也慢慢從中學習到了很多知識。
隨著知識體系的一步步變廣,視野變得更加開闊,Tyrek笑稱自己曾經害羞的個性也變得更加從容,自信。
在不斷地奔跑中,一個個階段的目標逐漸讓未來變得清晰。Tyrek談目標說,「以終為始,首先要知道去哪兒,然後才知道去做哪些事情。」
談話過程中,Tyrek一直強調面對環境的變化要「向前看,做好復盤,有些事情並不能完全在自己的掌控中」。這樣的心態也許決定了他可以心無旁騖地做事,也解釋了他可以專心在自己的領域的原因。
Tyrek在土耳其
Tyrek表示谷露的招聘管理系統在工作起到了很大的作用。
「招聘管理系統是能夠把每個顧問的利益結合到一起的」,Tyrek說。
一個人在招聘系統中的數據可能不能發揮很大的作用,但是每個人的數據逐漸豐富後漸漸形成了由「點」到「面」,逐漸豐富成「網」的過程。招聘管理系統能把每個顧問的工作任務協同,提到效率,做到利益最大化。
數據庫最重要的是如何去運用。Tyrek表示使用谷露系統過程中重要的是如何讓每個積累下來的數據發揮價值。
「系統可能會不斷升級,但是顧問要學會用好現有的資源,才能發揮百分之百的效果。」
Tyrek描述他工作以後的生活非常簡單,打籃球、跑步、看書和電影。對他來說獵頭是自由度高的職業,可以分配自己的時間和精力,有張有弛。
因為自己的興趣原因,Tyrek還在讀碩士,未來也打算在管理領域不斷深造。對於Tyrek來說,獵頭作為「業務崗位」對他來說還有做得不足的地方,挑戰還在持續。
另外,他的自製力可能從他十幾年來都沒怎麽變過的體重窺見一二。