谷露專訪擇棲咨詢創始人Holly Hu – 從獵頭到RPO的轉型之路
出身五大獵頭，七年時間磨練成Director，在獵頭這一行，她可謂是含著金湯匙出生。
或許是不滿足於一眼望到頭的職業生涯，或許是對外資公司玻璃天花板的失望。她一次又一次褪下光鮮的外衣，用空杯心態接受一輪接一輪新的挑戰。
Holly Hu，擇棲企業管理咨詢創始人，經歷過高端獵頭的輝煌，感受過中外招聘文化的沖擊，
如今她想用最洋氣的方法論、最接地氣的靈活度、最高的性價比幫助企業招到合適的人才團隊。
上外出身，「五大」工作，剛畢業的她，一腳踏入獵頭這個洋氣行業
會計界有四大，在獵頭界，有五大，是全球排名前五的頂尖獵頭公司，而Holly在一畢業後，就進入了其中之一的Korn/Ferry工作。
Korn/Ferry是五大裏最早成長為上市公司的，只做高管職位，對當時剛畢業的Holly來說，這個起點很高，正因為是高起點，才能看到高標準，早期在Korn/Ferry的磨練，讓Holly對客戶的服務、對候選人素質的把握都非常好，這就是獵頭吸引她的地方。又由於在學校中豐富的學生幹部經歷所鍛煉出的溝通能力，出色的英文，和專業課上了解的西方文化差異點，讓初出茅廬的Holly即便身處五大，也做得如魚得水。
Holly Hu
高管搜尋，每天面對的都是正在中國高速發展的外資公司的高端客戶群體，候選人群體也很多都是海龜，或者至少能講流利的英語，所在的環境決定了當時要了解外資公司和中國人才市場所代表的不同文化。
Holly形容獵頭的工作非常Fancy，每天的生活由好多個明確的任務組成，有時好奇，到最時髦的進口超市查看各大快消公司有哪些新品，哪些全進口哪些已經建了合資廠。有時刺激，電話裏要以最不動聲色又直截了當的溝通方式拿到所需信息。有時光鮮，上來就全英文溝通，或者拋出各種專業術語希望能令候選人印象深刻。
作為剛畢業的學生，你會發現自己處在一個每天都在快速學習快速成長的狀態，生活無比充實。就連生活本身也更加有趣。比如去老板家裏看奧運會，第一次體驗到外國人轟趴的方式。比如為裝修廚房直接找到倉庫購買到原本只做B2B生意的新型零部件…… 對Holly來說，Korn/Ferry充分發揮她與人打交道的能力，也幫她打開了外企金領生活的通道。
在五大打下獵頭基礎，卻從光鮮的環境下全身而退
對比當年Korn/Ferry的服務和現在的獵頭服務，Holly都會笑稱自己是」老人家」，當時在五大做，是真的在賣服務，從付定金開始做的每一件事都是有價值、有意義的，顧問也會提供有建設性的意見。而不像現在，更多的關註點在簡歷量上，就會失去獵頭服務的初衷。
在Korn/Ferry的磨練，對新人來說，學習是很重要的，大公司的流程做得非常精細，但長遠來說，大公司內部有嚴格的升職流程，若是跟著公司平臺走，註定了只有等待再等待。
五大的Business Model很簡單，Holly做候選人端做了兩年，自己做interview自己做report，時間久了，她開始自我懷疑：難道我要自己再做十多年才能去見客戶？重復的事情得做十幾年才能升到下一步？
年輕氣盛的Holly，覺得自己重復做一件事做三年而且還看不到下一步，這有點浪費時間。年輕是資本，不甘願在單一環境下默默無聞，不懼怕環境的改變。隨著不同類型的獵頭公司進入中國，Holly褪下了光鮮的外衣。如果希望自己Career往上一點，重要性更大一點，那麽選擇的公司Level 就要比五大低一點。
出於延續她外資和英文的優勢，Holly選擇了Hudson，在當時叫作TMP Worldwide，作為Hudson在國內的元老，Holly希望在一個不一樣的平臺不斷學習去看人家怎麽運作。
最年輕的Director，最快速的能力成長
如果說在Korn/Ferry是打基礎，那麽在Hudson就是能力成長最迅速的時期，從Research Manager做起，業績斐然，連續升職，一直到第四年，作為Hudson最年輕的Director，Holly管理Professional Services 、IT&T、Project Recruiting三個Team。
Holly在Hudson的成績很大程度上得益於她碰到了一位經驗豐富又提攜下屬的老板，在Holly第一天到Hudson時，她的老板也是同一天上班，之前從未見過面，但在後面的工作中，節奏非常合拍，老板出身西方教育文化背景，用西方的思路教了她很多東西，並在短短幾年間，從獨立做case到帶團隊。
Holly從這位獨具慧眼的老板身上學到的最主要的還是解決問題的思路， 比方說與客戶溝通，如何歸納總結保證層次清晰，如何善用電子郵件確認關鍵節點，最重要的是換位思考，電子郵件寫出來，再用客戶的角度看一遍，挑選重要觀點進行排序，其他的如果自己都覺得可有可無，那就全部刪除。更加簡潔明了地表達想法，能夠為客戶的高管節省時間，提高溝通效率，和對方站在同一平面上考慮問題。
除此之外老板很信任她，接受不完美的她。曾經與香港方面合作發生了一些誤會，香港方認為Holly沒有做到，但Holly認為自己做到了，就去找老板評理，老板說我可以解決，但credit就屬於我的，也可以你自己去解決，那credit就是你的。最後，Holly選擇接受挑戰，和以英文為母語的對方顧問激烈辯論，成功解決問題。中國教育裏沒有教人去正面面對沖突，爭還是要爭，據理力爭完了該做朋友的還是做朋友。
或許Holly是幸運的，遇到一個這麽懂她的老板，用公平和透明鼓勵她的個性發展，也才會成就現在的她。
從接觸RPO到創業專註RPO，她找到事業的另一番天地
做獵頭做到第七個年頭，面對競爭日益激烈的中國招聘市場，Holly對單一的獵頭模式產生了些疑問，高管搜尋原本主打服務，商業模式簡單，但講究專業服務，隨著中國市場人才需求向中層傾斜，一方面人才需求量加大，客戶無暇挑剔服務，同時獵頭模式易於被模仿，從業者門檻越來越低，很多本應「洋氣」的獵頭漸漸淪為簡歷搬運工。當獵頭服務公司變成了純粹看數字業績的銷售公司，所謂服務業的價值也就日趨減少，這並不是Holly從事這一行的初衷。
在Hudson期間，Holly帶了一支項目招聘的團隊，幫埃森哲一年招兩三百人，Holly從前期準備到實施都參與進來，這就是她做RPO的啟蒙。做RPO和獵頭，參與的程度完全不一樣，是與客戶一起來規劃人才組織框架，自己的價值一下子被放大了。做高端職位獵頭賺的多，但價值很小。而RPO是以完成項目為考核節點，對客戶招聘的及時性可控性舉足輕重，這時的成就感就比獵頭要大得多。
對獵頭商業模式可持續性的疑慮，以及對更緊密合作的商業模式的向往，讓Holly選擇到Talent2負責開創RPO團隊。她寧願放棄高薪，放棄在高端獵頭已經取得的一席之地和被許諾的高管職位，而去追尋她真正想要的東西。
無獨有偶，和之前兩次都是公司元老級別一樣，Holly是Talent2中國的第一個人，全新團隊，內部創業從零開始，擼起袖子，開始在RPO裏摸爬滾打。
Talent2是第一家在中國做RPO的外資，純粹以國外的方法論，做長期的end-to-end RPO項目。用了兩年的時間，Holly圍繞RPO學習做項目，她發現，做RPO的成就感是她在做獵頭時所感受不到的，客戶欣賞你，將招人的重任交托給你，從早期規劃到後階段實施，每周都和客戶公司的各級負責人開會，無時無刻不在一直跟進。客戶方發生了什麽事，HR就會打電話過來，這種被需要的感覺，讓Holly感到自己的價值被無限擴大。這才是自己做招聘下一步真正要做的事情，這樣的可持續性讓她打滿雞血。
在Talent2內部創業的九年，讓Holly最自豪的一點就是她管理的RPO項目沒有虧過錢，在保證招聘服務質量的同時，合理安排資源，不斷提升效率，一直給公司提供穩定的利潤。
Holly Hu
如今，RPO已經成為炙手可熱的招聘模式，在獵頭服務後繼乏力的今天，RPO逐漸成為企業招聘的生力軍。無奈，不像當年的外資獵頭模式容易被模仿，外資的RPO模式更側重項目管理和與客戶的全線溝通，這樣建築了準入壁壘，但同時也拖累了本土化的進程，而本土公司在項目管理以及資源配置上也跟客戶期望差距較大，面對著逐年增長的RPO模式本土化市場需求，與能跨過準入門檻的RPO供應商的缺乏，Holly看好這片藍海，決定自己出來創業，成立了做以RPO項目為主的擇棲企業管理咨詢公司。
不忘專業服務的初心，開創「無限責任」的RPO招聘公司
「良禽擇木而棲」，Holly與合夥人共同選擇了「擇棲」這個別具一格的名字給公司命名，希望提醒自己和團隊，我們的使命是用專業的招聘服務成就客戶，成就候選人。
Holly十八年的獵頭和RPO經驗，讓她認識到，中國的招聘市場極度復雜，並沒有哪一種招聘方法適用於所有的客戶。不同的商業模式，銷售渠道，城市地域，還有各公司對人才的軟性要求各有側重……擇棲所倡導的「無限責任」RPO模式，具有強大的整合功能，更能應對這種復雜性，積累人才匹配關鍵詞，不斷提升效率，給重要客戶提供長期服務。
她說，自從上線「無限責任」的RPO模式以來，客戶最滿意就是「接盤俠」功能。無論多難啃的職位，多緊張的項目，多棘手的「盤」交給她的團隊，都能穩妥地接下來，有為了一個工程師職位，聯系了四百多人，找遍整個北方市場的；有給客戶打前站摸市場，不以招人為目的，純粹為事業部做決策貢獻數據的；有幫客戶內部招聘團隊的項目收尾保證項目百分百完成的。
Holly Hu和她的小夥伴們
擇棲的重要客戶模式，使得Holly的團隊有能力和資源給客戶提供「無限責任」的服務，以高效的後臺管理保證可持續性，並給客戶提供完善的數據分析和管理報告等「硬通貨「來指導招聘。
但即使有大數據和人工智能概念的介入，招聘作為專業服務，還是有大量human-touch的工作不可取代。Holly深諳專業服務的真諦，這也是她帶領擇棲長足發展的動力。
Holly Hu和她的小夥伴們
人的夢想會隨著自己接觸的東西越來越多而越發清晰，雖然中間會經過很長的一段過渡期，但一旦找到那個真正引爆自己興趣和動力的事，那麽潛力和精力就會無限被擴大。
Holly喜歡以專業的服務來讓招聘行業多一點點美好，也是通過專業服務尋找到自己的價值。
獵頭是她踏入招聘業的啟蒙，而RPO才是真正引領她走上自己夢想的道路上。