谷露專訪CGL 合夥人 Ken Jia – 「獵界多面手」的自我修養
采訪的這天，Ken的日程被安排得滿滿當當。在約定好的時間不早不晚，裹挾著室外料峭的寒意，他走進來，我們握手、落座，沒有過長地寒暄便直切正題。
認識Ken是從采訪中時不時迸發的會心一笑開始，而了解Ken來自於他對自我真誠不保留的剖白。
一位「獵界多面手」的自我修養，隨著他的講述在我們面前緩緩呈現。
多一分的成績便需要多十分的付出
2011年畢業至今，Ken從Researcher做起，以平均一年一晉升的速度，僅僅用了六年就在一家老牌外資獵頭公司升任Director，帶領二十余人規模且業績亮眼的Healthcare團隊；又於2018在跨入30歲的這一年加入獵企新貴CGL，成為新晉大健康合夥人。
他無疑是周圍人眼中年少得意的代表。
但成功從來都不可能隨隨便便得到，想要多一分的成績就要付出多十分的努力。
在大學裏Ken學習了四年日語，但在求職時卻發現語言專業的對口工作實在選擇有限。陰差陽錯之下，他進入獵頭行業，而且是對於專業要求極高的大健康領域，成為了一個既沒有行業知識、也沒有任何經驗的獵頭小白。
現在很多獵頭都覺得大健康這個領域有前景、後勁足，但是同樣它的門檻也很高。想要能夠真正給專業且資深的候選人合理的職業建議，甚至只是想要在交談中不露怯，都需要獵頭本身擁有很強的行業見識，以至於Ken用了「艱難」兩個字來形容自己剛成為獵頭的前兩年。
「為了更早一點擺脫小白的身份，在最初的兩年裏我花了很大的功夫來打基礎、尋求提升，不僅是向前輩請教、向候選人學習，也通過別人留下來的文檔、資料來充實自己提升競爭力……」
一頭紮進學不完的行業知識裏，從一無所知開始鍛煉各類技巧，但Ken覺得自己在其中收獲最大的還是心態上的變化與成熟：從學生思維轉變為職場人的思維、從等待別人的幫助到主動承擔責任、從患得患失到坦然接受暫時的失利……
就這樣，Ken一步一步地適應了這個行業、融入了這個行業、在這個行業裏證明了自己，經歷了讓人目不暇接的變化與難題，也慢慢開始承擔起更大的責任。
如果打開字典去查成功的解釋——把事情做好。就這麽簡單，不需要有任何的等號，不需要和任何人或過去相比。Ken便也如此，在他看來，遇到困難不是偶發事件，而是每個人成長中的必然，所以也不必將它們太當回事。
「現在回頭看來，一切都還算是蠻順利的，後來自然而然地走到了這一步。」輕描淡寫的言語背後，是不懈的努力與不斷學習向上攀登。
專註永遠是高效的保障
Ken是在CGL的會議室裏接受采訪的，會議室的桌子很寬，聊到有一定深度的話題時，他的笑會不自覺收斂，表情變得更加誠懇，身體也從桌子另一側稍稍向前湊。
拋給他的問題，Ken都會略微沈吟思考片刻給出一個負責任的答案，很容易可以感受到他的專註。
有類似體驗的人還有他在CGL的同事，負責Marketing的Carol，在去年她也曾簡短地采訪過Ken。她還記得當時聊到關於對大健康領域的看法和對候選人的建議時，Ken也是這般一下子變得嚴肅了起來，這讓Carol意外：「畢竟我們上一秒還在開著玩笑。」
Ken有著一副外向甚至看起來有一絲玩世不恭的外表，但其下卻是他對專業的堅持。
作為獵頭，向候選人提出的每條建議，都有可能完全扭轉一個人未來的職業道路，隨口說出來的話在聽者心裏產生的影響是很難預料到的。
因此在Ken看來，平常的打趣歸打趣，一旦回到專業上的東西，他始終需要認真對待。他會把工作和生活分地很開——需要慎重對待的、和可以肆意放飛的。
工作之外，Ken總能找到放松的最佳方式
還有人向我爆料，在和Ken不熟的時候，甚至一度以為他對自己有什麽意見，因為「在微信上找他，如果不是工作相關或實在緊急的事情，他總是過很久甚至下班了才回。」
後來才知道，他一旦專註在自己的工作上，就不會多在其他非工作的事情上分心。
時間的重要性不言而喻，光陰寶貴的道理誰都懂，但往往上網查個資料，東看看西看看也沒找到什麽有效信息；拿出手機想聯系客戶，卻因為幾條未讀消息而刷起了朋友圈……一邊焦慮時間不夠用，一邊做著浪費時間的事情。
工作中所能保證的大塊、高效的時間非常寶貴，萬不可因為次要的東西讓它被拆分零散，這是Ken一貫的想法。
團隊=不同的個體+相同的目標
通過不斷的努力可能再加上一些運氣與悟性，Ken在獵頭行業快速地成長起來，不久便取得了亮眼的個人成績，但隨後又有一系列的挑戰接踵而來。
當時他所在的團隊面臨動蕩、亟需重組，Ken不得不站出來承擔起帶團隊這份陌生的工作。「對於一個管理新手來說，重組與調整現有的團隊遠比重新搭建要困難得多。」他說。
對於很多業績突出的Top Biller來說，如何轉變為合格甚至優秀的Team Leader甚至於管理者，一直以來都是個難點。
Ken又花了大概兩年時間，硬著頭皮去學習如何帶好一直高效的團隊，逐漸上手之後繼續花了兩年去做團隊升級。
直到現在，那些對Ken以及他的團隊有所了解的人，都會驚詫怎會有如此精力充沛的一群人。Carol告訴我，「有時候我們自己都會開玩笑，說他的團隊就像打了雞血。當然，這是褒義的。」
到底是他將這樣一群有激情的人聚集成了一個團隊，還是他讓這個團隊變得富有激情？
也許可以在下面的敘述中找到答案。
在CGL，Ken帶領的Healthcare團隊
「比起具體的技能與經驗，符合團隊文化與價值觀是我在挑選團隊成員時首要考慮的。」
Ken希望能和對的人，一起做對的事。「他們可以不是最聰明的，畢竟獵頭的成功不取決於高智商，而在於很多『軟性』的條件。」
他認為獵頭始終是為客戶提供服務的行業，而一個人用不用心，客戶很容易感知到，所以他們首先一定要正直，堅持正確的事，還要待人以真誠。
對這個行業不太熟悉的人可能會認為，獵頭每天的工作就是出沒於靜安、人廣、陸家嘴高級寫字樓下的咖啡廳，和候選人從時事新聞、行業內幕聊到坊間八卦，然後不經意地拋出一句「X總，我有一個很好的機會推薦給您。」……所以獵頭只要有趣、會Social就行了。
「有趣當然是一個非常好的特質。」Ken曾經給一些有海外背景的顧問們出過一個面試題——如果讓你寫一份出國的旅遊計劃，你會怎麽寫？
「原因之一是，能夠掌控自己工作的人，本身會對生活會充滿熱情。會玩的同時也懂奮鬥。」他分析這份面試題的用意，「二是，想要真正寫好一份旅遊計劃，需要比較強的信息總結的能力、計劃能力與執行能力，這與做獵頭不謀而合。」
Ken和CGL的小夥伴在馬來西亞團建
「大家都喜歡和幽默有趣的人打交道，但想做好一個獵頭，僅僅有趣是不夠的。」但Ken還是和我強調勤奮的重要性。
雖然說努力了不一定有結果，但不努力一定沒有結果。
和候選人談笑風生的背後，是不松懈地對人脈進行積累與維護；為客戶快速找到優秀且合適的候選人，離不開長期的積累與不厭其煩的mapping。
無怪乎有人感慨，現在堅守獵頭行業的人，可能不是駿馬，而是駱駝。
但人的自驅力與激情終究是有局限的，一個團隊的欣欣向榮，需要leader用心地去引導。
「獵頭工作所產生的壓力，我要幫助大家轉變為動力。」Ken希望打造一個「快樂成長」的團隊氛圍。
快樂在於工作間隙能夠得到充分的放松。不過更重要的是成長，為了對顧問長期的發展負責，Ken會親身上陣負責團隊成員的培養，對每個level做什麽、學什麽都製定清晰的計劃，給予同等充足的培訓與機會。
與之相對應的是，團隊中的所有人都有很強的認同感與凝聚力，「熱情與專業，這就是我們的團隊烙印，也是我們希望外界從我們團隊任何一個人身上所能感知到的東西。」
團隊凝聚力不是嘴上說說而已
隨著小夥伴越來越多，團隊業績與個人業績的平衡成為Ken需要時刻關註的問題，重點與難點都在時間管理與資源分配上。正因如此，他非常感激團隊的中間力量給予自己的幫助，「在他們手中，每個team不僅目標一致，還自發地相互扶持。」
構成一個人領導力的重要因素包括能否對下屬充分地授權，給予充分的信任。也包括能否包容下屬的失誤並做出指正，以及是否能用更合適的方法處理爭端與沖突。
「我也不是沒犯過錯誤。」在Ken的團隊中，90後的占比超過了70%，作為一個生在80後尾巴上的人，他起初在與90後下屬們的相處上還是走了一些彎路。
「他們對於被認可這件事的訴求很高，自尊心也很強。」
曾經他會在公眾場合比如團隊會議中，嚴厲地批評犯了錯或什麽地方沒做好的下屬。但有人私下裏找到Ken，說雖然已經明白並反省到了自己的錯誤，但公開的批評還是讓他感到自尊心受挫，心情會很低落。
後來Ken再也沒在公眾場合做批評。取而代之的是私下一對一或者相關人員的小會，通過這種形式，排除掉公眾場合給批評者帶來的激烈情緒、與被批評者為了維護自己自尊心而嘴硬地反駁，雙方反倒可以更心平氣和地討論問題本身的細節。
「每個人對於批評的承受能力不同。」他總結道，「而我尊重這種不同。」
在擔當大任的路上，年輕人總會遇到更多的阻礙與質疑，這讓他們往往比年長者多出一股外放的鋒利。而此刻面前的Ken臉上掛著令人愉悅的微笑，慷慨、平易近人，和想象中的他不一樣。
或許他過去確實鋒利過，可是現在的他更願意由己及人，做個「相處起來舒服的人」。保留了代表年輕的激情與沖勁，那些攻擊性的尖刺毛邊收斂了起來。
很難說清轉折到底發生在哪一刻，可他在改變，這讓他感覺不錯。
現在遠不是停下腳步的時候
獵頭這一分支，從最初的咨詢公司中獨立出來，呈現出在不斷的分裂與重組中曲折前進的趨勢。
許多人說，獵頭行業現在非常地浮躁與混亂。但Ken 認為「做什麽，怎麽做，都是一種選擇，沒有對錯」，走好自己選擇並認為正確的路就行了。
「獵頭要擁有自己的核心競爭力，才能擁有自己的價值。」
如果給你一模一樣的資源與客戶，要如何與別的獵頭拉開差距？「唯有創新，如果不能為客戶提供更多的創新服務，獵頭之間智能落於『價格戰』這種惡性競爭。」
Ken想讓獵頭更多地回歸專業服務的身份中來，並已經邁出了嘗試的步伐，「比招聘更前端的組織架構咨詢、行業調研等，都是作為獵頭可以為客戶提供的。」
關於未來，Ken有自己的野心。他想要打造一支全行業最好的醫療服務團隊，在獵頭老本行之上，進一步做好專業咨詢服務與企業增值服務。
「擁抱變化本身就需要強大的自信，我認為追求夢想的過程，比到達終點更加有意思。」30歲，遠遠不是一個人停下腳步的年紀。
來到CGL，Ken希望能夠在新的平臺有更大的發揮空間，提高自己的眼界，打破之前固有的一些思維，進一步打磨自己的能力。
不僅獵頭行業在尋找變化與轉型的方向，他一直所專註的大健康領域同樣在不斷變化。
「無論是獵頭還是大健康，現在國內的趨勢都是更多地由外資轉向Local。但越來越多內資民企百花齊放的同時，參差不齊的企業質量也為尋求機會的候選人帶來了更大的風險，需要仔細甄別，而獵頭的作用正在於此。」在行業變化中，Ken選擇順應潮流。
曾經的他告訴候選人未來的機會在內資的時候，還被候選人開玩笑說既然內資那麽好，你怎麽還在外資呢？
「現在我也在內資了，可不會再被回懟了。」他大笑著說。
後記
生活中他幽默風趣、熱情滿滿、愛玩會玩還帶著大家一起玩；工作中他是靠譜的獵頭、是沈穩的上司也是值得托付的合作夥伴。
不變的是始終用出眾的人格魅力感染著身邊的每個人。
他的獵頭人生，未來還有多少面？我只知精彩的還在後頭。